2021年7月,新消费风口尚未过去时,钛媒体邀请到霸蛮米粉、马记永牛肉面等品牌的创始人谈餐饮,在当时,这些刚刚拿到融资的创始人已经意识到了餐饮周期的存在。一位创始人匿名表示:“消费者的口味是有周期的,餐饮也是有周期的……创业者选择网红店模式要非常谨慎,一旦顾客在我们身上贴上网红的标签,就等于是在告诉他:如果你不喜欢我,你就out了,但这背后其实还有一层隐含的暗示,就是几年之后如果你还喜欢我,你也out了。”
网红店,无人排队
3月末的一个工作日下午,李丹来到北京市朝阳区合生汇购物中心地下一层,想要买墨茉点心局的爆款产品麻薯。
去年12月,来自长沙的网红品牌墨茉点心局在北京西单大悦城开出首店,场面十分火爆,当天的排队时间最长达到7.5小时。三个多月过去,现在李丹惊讶地发现,墨茉点心局已经几乎不需要排队了。尽管合生汇是北京东四环内人气极高的商场之一,但这里的墨茉点心局分店竟然显得有些冷清,只有不到10个人在排队。
李丹买到了两个麻薯后,坐在附近一边休息一边吃,她发现,有时门店几乎没人排队,走到柜台就能买,最多的时候,队伍也从没超过15人,排队时间大概在10分钟内,和她在大众点评、小红书等App上看到的“一小时排队”完全不同。
墨茉点心局旁边,是另一家新式茶饮网红店——乐乐茶的一家门店。李丹注意到,下午4点左右,只有五六名消费者在现场等待。茶饮旁边陈列软欧包的餐柜前,已经没有人排队,随时可以购买。
在北京CBD工作的楚阳也发现,最近新式茶饮的排队人数越来越少,她之前听说喜茶排队要几个小时,乐乐茶软欧包限购时,想集齐所有口味的软欧包也要排队将近两小时。但现在,乐乐茶国贸店、喜茶财富中心店、喜茶中海广场店排队时间一般不会超过15分钟,前面只有6-8杯饮品,“没想到排队时间可以这么短”。
除了烘焙产品和新茶饮,昔日以排队著称的初代网红餐厅,也纷纷走下神坛。
周辰在北京工作了十年以上,他见证了绿茶餐厅排队的时间越来越短。十年前,绿茶朝阳大悦城店晚间的排队时间可以达到一个小时,但今年清明节放假前一天晚上,周辰所在的部门临时决定聚餐,他们很轻松地订到了绿茶财富中心店的十人包间。
同为初代网红餐厅的海底捞也一样,很多消费者都有过为了吃一顿海底捞而等待一小时甚至更久的经历,但来自长春的吴晓云告诉《财经天下》周刊,海底捞在长春的一些新开门店几乎不需要排队,预约之前很难排到的美甲、手部护理也容易了很多。
排队,曾经是网红餐厅的一个标配。这些年来,为了打卡网红店,年轻人不惜排队等待上百桌、两三个小时,只为品尝一下美食,顺带打卡拍照,发个朋友圈。
《消费者报道》于2021年5月发起了一项跟网红店相关的调研,共回收了1162份有效问卷,其中接近九成受访者为35岁以下群体。调研结果显示,八成以上的受访者愿意为了打卡网红店而排队,近半成受访者愿意排队半小时或以上。
网红店排队的火爆,说明其人气颇旺,正是被消费者趋之若鹜的时候。如今,当一些网红店的门口不再有人排队,其实就是它们开始走向没落的标志。