2月16日，甘肃定西市人民医院内，一名医生因为排队问题当面辱骂患者。当日深夜，院方发布紧急通报，停止其处方权及临床诊疗行为。
网友拍摄视频显示，医院的骨科诊室门口排着长队，一名穿白大褂男子与一名女子发生争吵后，随后大声辱骂女子，并让其“滚出去”。
极目新闻记者注意到，双方言语冲突期间，当事医生全程没有佩戴口罩，其手中拿着点燃的烟。事发后，其他医生前来劝说，当事医生走进诊室并关上门，现场还有其他患者正在排队。
该视频引发热议，网友质疑：“医院病区属于无烟区，医生抽烟行为对不对？”“医生不戴口罩是否合适。”“就算患者插队，医生也不能骂人吧。”
据定西市人民医院官网信息显示，当事医生张建军从事普外专业13年，是医院心胸外科副主任医师，现从事心胸外科、骨科专业。
16日深夜十时许，定西市人民医院发布通报称，2月16日下午，现场排队的患者在视频..发布本人及家属与医生发生言语冲突的视频，经调查核实，当事人张建军系医院骨科门诊当班医生，因与患者及家属就诊排队发生矛盾冲突，引发社会关注并造成不良影响，院方对此表示痛心和歉意。经院方研究决定，立即停止张建军处方权及临床诊疗行为，并进一步调查核实处理。